Telefonáty
Volania
Napríklad na volanie kontaktom z 5CRM budete najprv potrebovať nakonfigurovať integráciu s Twilio. Ak ste integráciu ešte nenakonfigurovali, uistite sa, že ste si pred tým prečítali dokumentáciu.
Ak chcete uskutočniť telefonát v Kontaktoch, Obchodoch alebo Firmách, prejdite na profil záznamu a kliknite na kartu „Telefonáty“.
- Kliknite na tlačidlo „Zavolať„.
Ak existuje viacero telefónnych čísel, budete si musieť vybrať príslušné telefónne číslo. 5CRM zobrazí všetky súvisiace telefónne čísla, napríklad pri zobrazení kontaktu uvidíte telefónne čísla kontaktu, telefónne čísla priradenej firme kontaktu a podobne.
- Po iniciovaní telefonátu sa zobrazí lišta telefonátu, ako je znázornené na obrázku nižšie.
Použite telefónne možnosti na lište hovoru na výber mikrofónu alebo reproduktora, ak je to potrebné pre vaše požiadavky. 5CRM predvolene používa štandardné reproduktory a mikrofón vášho počítača.
- Keď hovor skončí, použite funkciu „Zaznamenať telefonát“ na zaznamenanie telefonátu k záznamu.
Všetky telefonáty sú viditeľné pre členov tímu, ktorí majú prístup k zobrazeniu daného záznamu.
